为切实保护保险消费者的合法权益，拓宽保险消费者的诉求渠道，现将深圳保监局2018年局长接待日相关安排公告如下：

一、接待时间

每月20日（如遇法定公休日或节假日则顺延）

二、接待地点

深圳市福田区益田路6001号太平金融大厦二楼西侧深圳保监局信访接待室

三、主要接待事项

（一）对涉嫌侵害保险消费者合法权益的违法违规事项的反映；

（二）对深圳辖区内保险公司、保险中介机构及其从业人员的保险违法违规行为的反映；

（三）对深圳辖区内保险社会团体及其工作人员的职务行为提出异议，或者反映其有关情况，提出意见、建议的；

（四）对深圳辖区内擅自设立保险公司、保险中介机构和保险社会团体，或者非法经营保险业务和保险中介业务的反映；

（五）对深圳保监局及其工作人员的职务行为提出异议，或者反映其渎职、滥用职权等违法、违纪行为的；

（六）关于保险法律法规及保险监管政策的相关咨询；

（七）对深圳辖区保险业发展改革和保险监管工作提出意见、建议的；

（八）深圳保监局应当依法处理的其他事项。

四、被接待人须知

（一）被接待人应当提前7日通过电话、传真、信件等方式进行预约，详细登记身份信息、地址、联系方式、要求接待事由等，并提供相关证据材料；

（二）被接待人应当按照预约的具体时间准时到达，个人应持本人有效身份证明，法人或其他组织的代表应持本人有效身份证明及加盖单位公章的授权委托书；

（三）多人共同提出预约申请的，应当推选1到2名代表参加接待；

（四）被接待人提出事项应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人；

（五）被接待人在接待过程中应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，维护社会公共秩序和深圳保监局的办公秩序。

五、联系方式

地址：深圳市福田区益田路6001号太平金融大厦20层深圳保监局消保处

邮编：518010

联系人：谢婧

联系电话：82531119

传真：82531018

六、深圳保监局每月确定主持接待日的局领导后将在保监局网站上及时公告。如局长接待日时间或主持接待的局领导因临时原因变更的，深圳保监局将在网站另行公告。

特此公告