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关于对深圳辖区通过初审的全国保险系统先进集体和劳动模范推荐对象进行公示的公告
发布时间:2014-10-28      分享到:
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  根据人力资源社会保障部、中国保险监督管理委员会《关于评选全国保险系统先进集体、先进工作者和劳动模范的通知》(人社部函〔2014〕66号)要求,经各有关单位推荐评选,并经全国保险系统先进集体、先进工作者和劳动模范评选表彰工作领导小组审核,深圳辖区有1个先进集体和2名劳动模范推荐对象通过初审,现予以公示(名单见附件)。

  公示期为2014年10月28日至11月3日。

  公示期内,如对公示的推荐对象有不同意见,可以通过电话、传真、电子邮件、信函等形式向广东评选推荐全国保险系统先进集体、先进工作者和劳动模范工作领导小组深圳办公室或全国评选表彰工作领导小组办公室反映情况(信函以到达日邮戳为准)。反映情况须客观真实,以单位名义反映情况的材料须加盖单位公章,以个人名义反映情况的材料应署实名并提供有效联系方式。

  

  广东评选推荐全国保险系统先进集体、先进工作者和劳动模范工作领导小组深圳办公室

  联系电话:0755-82549095  82549159

  传    真:0755-82549150

  电子邮箱:circszrjc@126.com

  通讯地址:广东省深圳市福田区农林路69号深国投广场1号写字楼9层

  邮政编码:518040

  

  全国评选表彰工作领导小组办公室

  联系电话:010-66286890  66286685

  传    真:010-66288369

  电子邮箱:bjhxcb@163.com

  通讯地址:北京市西城区金融大街15号党委宣传部

  邮政编码:100033

   

  附件:深圳辖区通过初审的全国保险系统先进集体、先进工作者和劳动模范推荐对象名单

   

         广东评选推荐全国保险系统先进集体、先进工作者和劳动模范工作领导小组深圳办公室

                                    2014年10月28日


  

  附件:

  

  深圳辖区通过初审的全国保险系统先进集体

  和劳动模范推荐对象名单

  

  一、先进集体推荐对象

  集体名称:中国平安人寿保险股份有限公司深圳分公司罗湖客户服务中心

  简要事迹:中国平安人寿保险股份有限公司深圳分公司罗湖客户服务中心始终秉承“简单、便捷、友善、安心”的服务理念,坚持为每一位客户提供优质、高效、专业的服务。不断创新服务渠道,推出了包括ATM办理保险保全业务、远程服务人机连线办理业务、一帐通E服务、“免填单服务”等,让客户时刻享受简单便捷的服务,以贴心的服务赢得客户赞许。积极推行差异化服务,关注客户实际需求,针对特殊客户(如患重病的客户、伤残客户)提供了上门服务等,以人性化的服务提升了客户感受。大力回馈客户,积极参与客户服务节,通过回访、全国少儿系列比赛、公益活动、客户座谈、游园会、专家讲座等多种形式的活动,向广大客户朋友传递平安“有爱·乐·健康”的主题,以优质的服务切实回馈客户、回馈社会。

  二、劳动模范推荐对象

  (一)姓名:黄建超

  工作单位及职务:中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司理赔事业部总经理兼车商业务部总经理

  简要事迹:黄建超1993年7月进入中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司,先后在经营单位、理赔部和产品线工作。自2010年开始担任理赔事业部总经理以来,坚持以服务、效率为核心,带领部门同事不断加强理赔服务,提升理赔效率,赢得各方认可,2010年荣获人保总公司理赔质量管理先锋大奖,2010年、2011年连续两年荣获人保深圳市分公司“管理杯”。黄建超本人获得了中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司2010年总经理一级勋章和2011年总经理二级勋章。2013年,围绕“服务、成本、合规、改革”的核心工作,黄建超带领理赔事业部进一步深化理赔服务改革,不断强化服务创新和流程优化工作,积极开展理赔服务“四度”领先服务竞赛活动,努力打造“多快好省”服务品牌,推动理赔服务能力持续提升,获得了中国人民财产保险股份有限公司理赔质量考核分类管理A类评价,理赔事业部党支部获得了中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司先进基层党组织荣誉称号,黄建超本人获得了中国人民财产保险股份有限公司“四度”领先省级理赔先进管理者荣誉称号。

  (二)姓名:吴卫民

  工作单位及职务:太平人寿保险有限公司深圳分公司保费部续期服务专员

  简要事迹:吴卫民2008年加入太平人寿保险有限公司深圳分公司以来,始终秉承中国太平“用心经营,诚信服务”的理念和“诚信、专业、价值”的核心价值观,坚持为客户提供专业优质的服务。五年多来,共计电访客户超50000人次,面访客户超6000人次,提供保全服务3000余人次,持续为客户创造卓越的客户体验,甚至不惜冒财产和生命遭受威胁的危险。2009年夏,乘坐两小时汽车到工厂拜访客户期间,遭遇飞车抢劫,手脚多处擦伤出血,但仍不忘保障客户权益的使命,坚持如约拜访客户。2014年5月,被确诊患甲状腺癌后,在进手术室前仍奔赴在面访客户的途中。即使躺在病床上,也不忘与客户沟通、为客户服务。吴卫民连续五年业绩指标名列前茅,所负责续期服务区域继续率指标卓越,成为公司续期服务工作卓越的标准和全体服务专员学习赶超的目标。2012年11月,吴卫民被深圳市保险同业公会评为深圳市保险业十佳优秀服务标兵,是所有当选同仁中唯一一名从事续期服务工作的从业人员。

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