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深圳市公安局交通警察局 深圳保监局 关于对深圳市部分道路轻微道路交通事故实行快撤易赔的通告
发布时间:2014-12-29      分享到:
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  为进一步完善轻微道路交通事故快速处理机制,缓解城市交通拥堵,更好地发挥现代保险服务业参与经济社会管理功能作用,实现轻微道路交通事故快速撤离、便捷理赔,经深圳市公安局交通警察局和深圳保监局共同研究,决定对我市主要道路发生的轻微道路交通事故实行“快撤易赔”。现将有关事项通告如下:

  一、“快撤易赔”的含义

  本通告中“快撤易赔”是指在深圳市特定时间、特定道路发生的责任明确的轻微道路交通事故,当事人无需等待交警部门和保险公司现场查勘,对事故现场拍照后即可快速撤离,凭借保险公司短信办理后续定损的车险理赔模式。

  二、适用范围

  (一)特定时段。每天7时至20时。

  (二)特定路段。原特区内城市快速路、主干道及“三大关口”。

  1.城市快速路:滨海大道、滨河大道、春风高架桥、沿河路、罗芳立交桥、东环高架桥、布心路、泥岗东路、北环大道、南海大道、福龙路、香蜜湖路。

  2.主干道:爱国路、沿河路、布吉路、文锦路、深南路、东门路、笋岗路、红荔路、梅观路、新洲路、彩田路、皇岗路、上步路、红岭路、深南大道、沙河西路、沙河东路。

  3.“三大关口”:南头、布吉和梅林关关内、关外广场。

  (三)事故类型。事故不涉及人员伤亡,不涉及除车辆外其他财产损失,车辆可以安全自行驾驶,每辆车损失在5000元以下的轻微道路交通事故。 

  (四)事故责任。事故当事人通过自行协商或被指引后就事故责任认定达成一致,且责任类型为一方全责,其他方无责。

  (五)责任方在深圳投保。事故责任方在深圳保险公司投保交强险和商业险。

  三、操作流程

  对于符合上述条件的轻微道路交通事故,按照以下流程操作处理:

  (一)拍照挪车。事故当事人应在确保安全的情况下,第一时间对事故现场进行拍照。现场照片至少4张,其中事故全貌远景前后照片各1张,车牌和碰撞部位近景照片2张。事故当事人对现场进行拍照后,将车辆移至不妨碍交通的安全地点。

  (二)协商报案。事故当事人对事故责任进行协商达成一致的,现场进行拍照后将车辆移至不妨碍交通的安全地点,并向全责方保险公司报案;事故责任不能协商一致的,向交警部门报案,按交警部门接报案人员指引进行后续处理。

  (三)短信理赔。对于符合“快撤易赔”条件的,保险公司客服中心或查勘人员将向事故全责方和无责方当事人发送理赔短信。理赔短信将作为定损办理凭证,内容包含全责方车辆保险信息、事故责任、定损联系电话等。事故当事人收到短信后即可驾车离开,不需要再等待交警部门和保险公司现场查勘。

  (四)定损修车。全责方保险公司在48小时内为事故当事人提供定损服务。事故当事人可以根据理赔短信办理定损手续。定损地点为保险公司定损中心或当事人选定的维修单位,定损方式为标的车、三者车分别定损,事故车辆无需同时到达定损地点。

  操作流程图:

   

  四、当事人的权利和义务

  (一)发生事故后第一时间拍照挪车。为减少交通拥堵、避免二次事故,事故当事人按照有关要求对事故现场进行拍照,然后将车辆移至不妨碍交通的安全地点。对于未移动事故车辆的,根据《深圳特区道路交通安全违法行为处罚条例》第十五条规定,交警部门将对行为人处予500元罚款。

  (二)提供真实、准确信息。事故当事人应当在“快撤易赔”过程中提供真实准确信息。对提供虚假身份、联系方式、车辆、保险信息的,交警部门按照交通肇事逃逸对行为人进行查处,查实后依法处予10000元罚款,并处暂扣机动车驾驶证3个月和行政拘留10日。

  (三)全责方积极主动履行赔偿义务。对于消极、推诿、拒不履行赔偿义务的行为人,交警部门依法处予5000元以上20000元以下罚款,并将其录入个人征信系统。

  (四)遇到问题及时反映。广大驾驶人在“快撤易赔”过程中如遇到问题,可以向深圳市公安局交通警察局和深圳保监局进行反映。市公安交警局联系电话:83333333,深圳保监局联系电话:12378。

  五、实施时间

  本通告自2015年1月1日至6月30日施行。

  特此通告。

  

  

   深圳市公安局交通警察局          深圳保监局         

         2014年12月23日         

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